服务协议

版本 2026年8月2日

本文件为 subboom.ru 网站管理方（以下简称“执行方”）发出的公开要约，旨在与任何接受本要约的个人（以下简称“客户”）按以下条款签订服务合同。

本要约发布于 subboom.ru/offer。客户在网站上下单即表示完全且无条件地接受本要约条款（根据《俄罗斯联邦民法典》第438条构成承诺）。合同自订单提交之时起视为成立。

1. 合同标的

1.1. 执行方根据客户的要求，提供数字服务及商品的访问权限办理服务，包括：游戏及多媒体服务订阅、账户充值、数字游戏及游戏内商品购买、账户的创建与移交、账户区域变更及相关配套服务。

1.2. 服务清单及其价格详见 subboom.ru 网站。价格以美元（USD）标示。

2.1. 客户通过网站上的表单或“联系方式”部分中指定的经理 Telegram 账号提交订单。

2.2. 提交订单后，经理将与客户联系，确认提供服务所需的详细信息，并告知支付方式。

2.3. 服务自向客户提供结果之时起视为完成：包括激活码、已办理订阅的访问权限或账户数据。

2.4. 客户登录账户即视为接受服务。 自此时起，服务视为已按约定履行完毕并被无异议接收。如对结果有任何不满，应在登录账户前提出。

3.1. 服务的常规完成时间为15至25分钟，自收到付款及客户提供的所有必要数据之时起算。

3.2. 执行方保证在48小时内完成服务。若因客户未提供必要数据导致服务延迟，则期限相应顺延。

3.3. 订单按提交顺序处理；第3.2条规定的期限自付款之时起计算，无论下单时间为何时。

保证范围取决于服务的提供方式。

4.1. 移交现成账户。 若服务结果为移交给客户的账户，执行方的义务自客户登录该账户之时起（第2.4条）视为完全履行。自该时起不产生保证义务：账户完全由客户控制，执行方无法影响后续事件。

4.1.1. 在客户账户上办理。 若订阅在客户现有账户上办理，保证在已付费的订阅期内有效：若因执行方原因导致订阅提前终止，执行方将恢复访问权限或提供等值替代。具体服务的保证期限和范围详见 subboom.ru/guarantees 页面及商品卡片。

4.3. 应客户要求，执行方将尽力协助恢复访问权限——提供联系平台支持的流程建议并协助撰写申诉。但不保证结果，且因封禁导致的已付款项不予退还。

4.4. 客户可通过 Telegram 联系经理或发送邮件至 hello@subboom.ru 提出保证申请，并提供订单号及问题描述。

5.1. 在服务开始前，客户有权取消订单并获得全额退款。

5.2. 服务完成后——即提供代码、访问权限或账户数据后——不予退款，因服务结果已交付客户且无法返还。此时适用第4节中的保证义务：恢复访问权限或提供等值替代。

5.3. 若执行方无法在第3.2条规定的期限内提供服务，客户有权要求全额退款。

5.4. 退款将以原支付方式处理，自申请之日起不超过10个工作日。

6.1. 客户应提供提供服务所需的真实数据。

6.2. 若服务在客户账户上办理，客户仅在服务期间提供访问数据，并在服务完成后自行更改密码。

6.3. 客户自行负责在服务完成后遵守所办理访问权限的平台规则。

7.2. 执行方的责任限于已支付服务的费用。

7.3. 双方在不可抗力情况下免除责任，包括平台在俄罗斯联邦境内停止运营。

8.1. 客户下单即表示同意按照 subboom.ru/privacy 上发布的个人数据处理政策条款处理其个人数据。

9.1. 执行方有权修改本要约条款。新版本自发布在网站之时起生效，并适用于发布后提交的订单。

9.2. 争议应通过协商解决；若无法达成一致，则按俄罗斯联邦法律规定的程序处理。

subboom.ru 网站管理方