Ошибка CE-118851-4 на PS5: 7 способов исправить синхронизацию

Ошибка CE-118851-4 на PS5 означает, что консоль не может синхронизировать сохранения с облачным хранилищем PS Plus. Без активной подписки PS Plus эта ошибка не возникает — облачные сохранения доступны только подписчикам. В статье — 7 способов исправить ошибку: от простой перезагрузки до отключения автоматического входа.

Что означает ошибка CE-118851-4

Код CE-118851-4 появляется, когда PS5 пытается загрузить или выгрузить сохранения в облако PS Plus, но соединение прерывается или хранилище переполнено. Ошибка не затрагивает локальные файлы на консоли — играть можно, но прогресс не будет сохранён в облаке, пока проблема не решится.

Основные причины ошибки

• Нестабильное интернет-соединение — временные разрывы, высокий пинг или блокировка портов провайдером.
• Превышение лимита облачного хранилища — 100 ГБ для PS5 и ещё 100 ГБ для PS4-игр. Если место закончилось, новые сохранения не загрузятся.
• Сбой автосинхронизации — функция автоматической выгрузки может отключиться сама после обновления прошивки или смены пользователя.
• Проблемы на стороне PSN — серверы PlayStation Network могут быть временно недоступны.
• Конфликт при автоматическом входе в систему — если включён автовход, консоль иногда не успевает корректно авторизовать облачный сервис до загрузки игры.

Как исправить ошибку CE-118851-4 (пошагово)

1. Перезагрузка и проверка сети

Полностью выключите PS5 (не в режим покоя), подождите 30 секунд и включите снова. Затем проверьте соединение: Настройки > Сеть > Проверить подключение к Интернету. Если скорость низкая или пакеты теряются, смените DNS на публичные — 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

2. Ручная синхронизация сохранений

Если автосинхронизация не сработала, запустите её вручную:

Для PS5-игр:
Настройки > Сохранённые данные и настройки игр/приложений > Сохранённые данные (PS5) > Синхронизация сохранённых данных > выберите нужную игру > Загрузить или Выгрузить.

Для PS4-игр на PS5:
Настройки > Сохранённые данные и настройки игр/приложений > Сохранённые данные (PS4) > Синхронизация сохранённых данных.

Если игра не отображается в списке — вероятно, у неё нет облачных сохранений.

3. Отключение и включение автосинхронизации

Сбросьте функцию:
Настройки > Сохранённые данные и настройки игр/приложений > Сохранённые данные (PS5) > Автосинхронизация сохранённых данных > выключите, подождите 10 секунд, включите снова. После этого вручную синхронизируйте хотя бы одну игру (шаг 2).

4. Очистка кэша сети (hard reset)

Полное выключение PS5 и отключение от розетки на 2–3 минуты сбрасывает сетевой стек консоли. После включения подключитесь к сети заново и проверьте синхронизацию.

5. Проверка лимита облачного хранилища

Перейдите: Настройки > Сохранённые данные и настройки игр/приложений > Сохранённые данные (PS5) > Сетевое хранилище. Посмотрите, сколько места занято. Если осталось меньше 1 ГБ, удалите старые сохранения. Для PS4-игр лимит отдельный — 100 ГБ, проверьте его в соответствующем разделе.

6. Отключение автоматического входа

Автоматический вход в систему при включении PS5 иногда мешает корректной авторизации облачного сервиса. Отключите его:
Настройки > Пользователи и учётные записи > Настройки входа > Вход в PS5 автоматически > выключите. После перезагрузки войдите в свой аккаунт вручную.

7. Проверка статуса PSN

Зайдите на status.playstation.com. Если в вашем регионе указаны проблемы с сетью или облачными сервисами, остаётся только ждать — ошибка на стороне Sony.

Что делать, если ошибка появляется снова (дополнительные советы)

Восстановление лицензий
Настройки > Пользователи и учётные записи > Прочее > Восстановить лицензии. После восстановления перезагрузите консоль и проверьте синхронизацию.

Сброс настроек сети до заводских
Настройки > Сеть > Настройки > Настроить подключение к Интернету > выберите вашу сеть и нажмите «Сбросить». Затем настройте подключение заново.

Риски самостоятельной покупки и как мы помогаем

Самостоятельная покупка подписки PS Plus через сторонние магазины или с использованием иностранных платёжных методов может привести к блокировке аккаунта из-за возврата платежа или несовместимости региона. Мы оформляем подписку напрямую на ваш аккаунт за рубли, подбирая оптимальный регион и тариф (Essential, Extra или Deluxe). Для оформления нужен доступ к аккаунту на несколько минут — пароли не хранятся, и вы можете сменить пароль сразу после оформления. Мы не включаем автопродление, чтобы вы сами решали, продлевать ли подписку. Если после оформления возникнет ошибка CE-118851-4, мы поможем её устранить.

Разбор частных случаев и профилактика

Ошибка после обновления прошивки PS5

После крупных обновлений системного ПО иногда сбрасываются настройки автосинхронизации. Проверьте, включена ли она (шаг 3). Если нет — включите и выполните ручную синхронизацию.

Ошибка только в одной игре

Если CE-118851-4 возникает исключительно с конкретной игрой, возможно, повреждён её файл сохранения в облаке. Попробуйте удалить локальное сохранение этой игры (Настройки > Сохранённые данные > удалить с консоли), затем загрузите его из облака заново. Если облачная копия тоже повреждена, придётся начать игру заново — локальные бэкапы на USB помогут избежать этого в будущем.

Использование USB-накопителя как временное решение

Пока ошибка не исправлена, вы можете копировать сохранения на USB-накопитель (Настройки > Сохранённые данные > Копировать на USB). Это не заменит облачную синхронизацию, но защитит прогресс при переустановке системы или смене консоли.

Как проверить статус подписки PS Plus

Перейдите: Настройки > Пользователи и учётные записи > Учётная запись > Информация об учётной записи > Подписки. Если подписка активна, но ошибка остаётся, проверьте, не истек ли срок оплаты — иногда автоматическое продление не срабатывает. Подробнее о тарифах читайте на странице /ps-plus.

Профилактика ошибки CE-118851-4

• Регулярно проверяйте свободное место в облачном хранилище (раз в месяц).
• Не выключайте консоль и не переводите в режим покоя во время синхронизации (значок облака в правом верхнем углу).
• Используйте проводное подключение вместо Wi-Fi для стабильности.
• Если пользуетесь VPN, отключайте его при синхронизации — он может блокировать порты PSN.

Частые вопросы

Нужен ли PS Plus для облачных сохранений?

Да, облачное хранение сохранений — функция подписки PS Plus. Без неё сохранения хранятся только локально на консоли. Если подписка закончилась, доступ к облаку закрывается, но файлы не удаляются — они снова станут доступны после продления.

Перезапишутся ли локальные файлы при скачивании из облака?

Да, если вы загрузите сохранение из облака на консоль, оно заменит текущий локальный файл без возможности отката. Перед скачиванием убедитесь, что облачная версия новее или вы готовы потерять локальный прогресс.

Сколько сохранений можно хранить в облаке?

Общий лимит — 100 ГБ для PS5-игр и отдельно 100 ГБ для PS4-игр. Удалить старые сохранения можно в разделе «Сетевое хранилище».

Ошибка CE-118851-4 появляется только на PS5?

Да, этот код специфичен для PS5. На PS4 аналогичная проблема может выглядеть как ошибка синхронизации без конкретного кода. Методы решения — те же.

Что делать, если ничего не помогло?

Попробуйте восстановить лицензии и сбросить настройки сети. Если ошибка остаётся — проверьте статус PSN и подождите несколько часов. Крайний случай — переустановка системного ПО (с сохранением данных) через безопасный режим, но это стоит делать только после консультации с поддержкой Sony.