Contrato de oferta

Este documento es la oferta pública de la administración del sitio subboom.ru (en adelante, el "Ejecutor") para celebrar un contrato de prestación de servicios en los términos que se indican a continuación con cualquier persona que la acepte (en adelante, el "Cliente").

La oferta se publica en subboom.ru/offer. Al realizar un pedido en el sitio web, el Cliente acepta total e incondicionalmente sus términos (aceptación). El contrato se considera celebrado desde el momento en que se realiza el pedido.

1. Objeto del Contrato

1.1. El Ejecutor, siguiendo las instrucciones del Cliente, presta servicios para gestionar el acceso a servicios y productos digitales: suscripciones a servicios de juegos y multimedia, recarga de saldos, adquisición de juegos digitales y artículos dentro del juego, gestión y transferencia de cuentas de usuario, cambio de región de la cuenta y servicios relacionados.

1.2. La lista de servicios y sus precios se indican en el sitio web subboom.ru. Los precios se muestran en USD.

1.3. El Ejecutor no es el titular de los derechos de autor, editor o representante oficial de los servicios y plataformas a los que se gestiona el acceso. El servicio consiste en las acciones del Ejecutor para gestionar el acceso, no en la venta de derechos sobre los propios servicios.

2. Procedimiento de Pedido y Pago

2.1. El Cliente realiza un pedido a través del formulario en el sitio web o a través de la cuenta de Telegram del gerente indicada en la sección "Contactos".

2.2. Después de realizar el pedido, el gerente se pondrá en contacto con el Cliente para aclarar los detalles necesarios para la prestación del servicio e informará el procedimiento de pago.

2.3. El servicio se considera prestado desde el momento en que se proporciona al Cliente el resultado: un código de activación, acceso a la suscripción gestionada o los datos de la cuenta de usuario.

2.4. El inicio de sesión del Cliente en la cuenta de usuario confirma la aceptación del servicio. A partir de ese momento, el servicio se considera prestado correctamente y aceptado sin objeciones. Si el resultado no es satisfactorio por algún motivo, se debe informar de ello antes de iniciar sesión en la cuenta.

3. Plazos de Prestación del Servicio

3.1. El plazo habitual de prestación del servicio es de 15 a 25 minutos desde el momento del pago y la recepción de todos los datos necesarios por parte del Cliente.

3.2. El Ejecutor garantiza la prestación del servicio en un plazo de 48 horas desde el momento del pago. El plazo puede aumentar si el Cliente no proporciona los datos necesarios para la prestación del servicio, durante el tiempo de dicha demora.

3.3. Los pedidos se procesan por orden de llegada; el plazo establecido en la cláusula 3.2 se calcula desde el momento del pago, independientemente de la hora del día en que se realizó el pedido.

4. Garantía

El alcance de la garantía depende del método por el cual se prestó el servicio.

4.1. Transferencia de una cuenta de usuario ya preparada. Si el resultado del servicio es una cuenta de usuario transferida al Cliente, las obligaciones del Ejecutor se consideran cumplidas en su totalidad desde el momento en que el Cliente inicia sesión en dicha cuenta (cláusula 2.4). A partir de ese momento, no surgen obligaciones de garantía: la cuenta de usuario está bajo el control total del Cliente, y el Ejecutor no puede influir en eventos posteriores relacionados con ella.

4.1.1. Gestión en la cuenta de usuario del Cliente. Si la suscripción se gestiona en una cuenta de usuario ya existente del Cliente, la garantía es válida durante el período de suscripción pagado: si la suscripción termina antes de tiempo por razones imputables al Ejecutor, el Ejecutor restablecerá el acceso o proporcionará un reemplazo equivalente. Los plazos y el alcance de la garantía para servicios específicos se indican en la página subboom.ru/guarantees y en las fichas de los productos.

4.2. La garantía no cubre el bloqueo de la cuenta de usuario por parte de la plataforma (titular de los derechos del servicio), independientemente del motivo del bloqueo y del método por el cual se prestó el servicio. La decisión de bloquear la toma la plataforma; el Ejecutor no tiene la capacidad técnica ni legal para influir en ella, cancelarla o prevenirla.

4.3. A solicitud del Cliente, el Ejecutor hará esfuerzos para restablecer el acceso: indicará el procedimiento para contactar al soporte de la plataforma y ayudará a redactar la solicitud. El resultado no está garantizado y no se realizará un reembolso del monto pagado en relación con el bloqueo.

4.4. Para realizar una reclamación de garantía, el Cliente debe comunicar el número de pedido y una descripción del problema al gerente por Telegram o al correo electrónico hello@subboom.ru.

5. Reembolsos

5.1. Antes de que comience la prestación del servicio, el Cliente tiene derecho a cancelarlo y recibir un reembolso completo del monto pagado.

5.2. Después de la prestación del servicio, es decir, después de proporcionar el código, el acceso o los datos de la cuenta de usuario, no se realizará ningún reembolso, ya que el resultado del servicio se ha entregado al Cliente y no puede ser devuelto. En este caso, se aplican las obligaciones de garantía de la sección 4: restablecimiento del acceso o un reemplazo equivalente.

5.3. Si el Ejecutor no puede prestar el servicio dentro del plazo establecido en la cláusula 3.2, el Cliente tiene derecho a exigir un reembolso completo del monto pagado.

5.4. El reembolso se realizará por el mismo método que se utilizó para el pago, en un plazo no superior a 10 días hábiles desde el momento de la solicitud.

6. Obligaciones del Cliente

6.1. El Cliente proporciona datos precisos necesarios para la prestación del servicio.

6.2. Si el servicio se presta en la cuenta de usuario del Cliente, el Cliente proporciona los datos de acceso solo durante el tiempo de prestación del servicio y, después de la prestación del servicio, cambia la contraseña por su cuenta.

6.3. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de las reglas de la plataforma a la que se gestiona el acceso después de la prestación del servicio.

7. Responsabilidad

7.1. El Ejecutor no es responsable de las acciones de las plataformas y los titulares de derechos, incluidos los cambios en las condiciones del servicio, las restricciones regionales, los precios y el contenido.

7.2. La responsabilidad del Ejecutor se limita al costo del servicio pagado.

7.3. Las partes quedan exentas de responsabilidad en caso de fuerza mayor, incluido el cese de las operaciones de la plataforma.

8. Datos Personales

8.1. Al realizar un pedido, el Cliente otorga su consentimiento para el procesamiento de datos personales en los términos establecidos en la Política de Procesamiento de Datos Personales, disponible en subboom.ru/privacy.

9. Otras Condiciones

9.1. El Ejecutor tiene derecho a modificar los términos de esta oferta. La nueva versión entra en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web y se aplica a los pedidos realizados después de dicha publicación.

9.2. Las disputas se resolverán mediante negociaciones y, si no se llega a un acuerdo, en el orden establecido por la legislación aplicable.

10. Contactos del Ejecutor

Administración del sitio subboom.ru

• Correo electrónico: hello@subboom.ru
• Telegram: @timurjob1
• Sitio web: subboom.ru