Contrat d'offre

Ce document est une offre publique de l’administration du site subboom.ru (ci-après — le Prestataire) visant à conclure un contrat de prestation de services selon les conditions énoncées ci-dessous avec toute personne qui y répond (ci-après — le Client).

L’offre est publiée à l’adresse subboom.ru/offer. En passant une commande sur le site, le Client accepte pleinement et sans réserve ses conditions (acceptation, conformément à l’article 438 du Code civil de la Fédération de Russie). Le contrat est considéré comme conclu à partir du moment de la passation de la commande.

1. Objet du contrat

1.1. Le Prestataire, à la demande du Client, fournit des services pour l’accès aux services et biens numériques : abonnements aux services de jeux et multimédia, rechargement de comptes, achat de jeux numériques et de biens intégrés aux jeux, création et transfert de comptes utilisateur, changement de région de compte et services connexes.

1.2. La liste des services et leurs prix sont indiqués sur le site subboom.ru. Les prix sont indiqués en dollars américains.

1.3. Le Prestataire n’est pas le détenteur des droits d’auteur, l’éditeur ou le représentant officiel des services et plateformes auxquels l’accès est fourni. Le service consiste en des actions du Prestataire pour fournir l’accès, et non en la vente des droits sur les services eux-mêmes.

2. Procédure de commande et de paiement

2.1. Le Client passe une commande via le formulaire sur le site ou via le compte Telegram du gestionnaire, indiqué dans la section « Contacts ».

2.2. Après la passation de la commande, le gestionnaire contacte le Client pour clarifier les détails nécessaires à la fourniture du service et communique la procédure de paiement.

2.3. Le service est considéré comme fourni à partir du moment où le résultat est remis au Client : code d’activation, accès à l’abonnement souscrit ou données du compte utilisateur.

2.4. La connexion du Client au compte utilisateur confirme l’acceptation du service. À partir de ce moment, le service est considéré comme fourni correctement et accepté sans réserve. Si le résultat ne convient pas pour une raison quelconque, le Client doit en informer le Prestataire avant de se connecter au compte.

3. Délais de prestation des services

3.1. Le délai habituel de prestation du service est de 15 à 25 minutes à compter du paiement et de la réception de toutes les données nécessaires de la part du Client.

3.2. Le Prestataire garantit la prestation du service dans les 48 heures suivant le paiement. Le délai peut être prolongé si le Client ne fournit pas les données nécessaires à la prestation du service — pour la durée de ce retard.

3.3. Les commandes sont traitées dans l’ordre de leur réception ; le délai fixé au point 3.2 est calculé à partir du moment du paiement, indépendamment de l’heure de la journée à laquelle la commande a été passée.

4. Garantie

L’étendue de la garantie dépend du schéma selon lequel le service a été fourni.

4.1. Transfert d’un compte utilisateur prêt. Si le résultat du service est un compte utilisateur transféré au Client, les obligations du Prestataire sont considérées comme entièrement remplies à partir du moment où le Client se connecte à ce compte (point 2.4). Aucune obligation de garantie ne naît à partir de ce moment : le compte utilisateur est sous le contrôle total du Client, et le Prestataire ne peut pas influencer les événements ultérieurs qui s’y produisent.

4.1.1. Souscription sur le compte utilisateur du Client. Si l’abonnement est souscrit sur un compte utilisateur existant du Client, la garantie est valable pendant la durée payée de l’abonnement : si l’abonnement cesse d’être valide plus tôt pour des raisons imputables au Prestataire, le Prestataire rétablit l’accès ou fournit un remplacement équivalent. Les délais et l’étendue de la garantie pour des services spécifiques sont indiqués sur la page subboom.ru/guarantees et dans les fiches produits.

4.2. La garantie ne couvre pas le blocage du compte utilisateur par la plateforme (le détenteur des droits d’auteur du service) — quelle que soit la raison du blocage et quel que soit le schéma selon lequel le service a été fourni. La décision de blocage est prise par la plateforme ; le Prestataire n’a pas la capacité technique ou juridique de l’influencer, de l’annuler ou de l’empêcher.

4.3. À la demande du Client, le Prestataire fera des efforts pour rétablir l’accès — il indiquera la procédure pour contacter le support de la plateforme et aidera à rédiger une demande. Le résultat n’est pas garanti, et aucun remboursement du montant payé n’est effectué en raison du blocage.

4.4. Pour une demande de garantie, le Client communique le numéro de commande et une description du problème au gestionnaire via Telegram ou à l’adresse hello@subboom.ru.

5. Remboursement

5.1. Avant le début de la prestation du service, le Client a le droit de refuser et d’obtenir un remboursement intégral du montant payé.

5.2. Après la prestation du service — c’est-à-dire après la fourniture du code, de l’accès ou des données du compte utilisateur — aucun remboursement n’est effectué, car le résultat du service a été remis au Client et ne peut être retourné. Dans ce cas, les obligations de garantie de la section 4 s’appliquent : rétablissement de l’accès ou remplacement équivalent.

5.3. Si le Prestataire ne peut pas fournir le service dans le délai prévu au point 3.2, le Client a le droit d’exiger un remboursement intégral du montant payé.

5.4. Le remboursement est effectué par le même moyen que celui utilisé pour le paiement, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la demande.

6. Obligations du Client

6.1. Le Client fournit des données exactes nécessaires à la prestation du service.

6.2. Si le service est fourni sur le compte utilisateur du Client, le Client transmet les données d’accès uniquement pour la durée de la prestation du service et, après la prestation du service, change lui-même le mot de passe.

6.3. Le Client est seul responsable du respect des règles de la plateforme à laquelle l’accès est fourni après la prestation du service.

7. Responsabilité

7.1. Le Prestataire n’est pas responsable des actions des plateformes et des détenteurs de droits d’auteur, y compris les modifications des conditions des services, des restrictions régionales, des prix et du contenu.

7.2. La responsabilité du Prestataire est limitée au coût du service payé.

7.3. Les parties sont exonérées de responsabilité en cas de force majeure, y compris la cessation du fonctionnement de la plateforme sur le territoire de la Fédération de Russie.

8. Données personnelles

8.1. En passant une commande, le Client consent au traitement des données personnelles selon les conditions énoncées dans la Politique de traitement des données personnelles, publiée à l’adresse subboom.ru/privacy.

9. Autres conditions

9.1. Le Prestataire a le droit de modifier les conditions de la présente offre. La nouvelle version entre en vigueur à partir du moment de sa publication sur le site et s’applique aux commandes passées après cette publication.

9.2. Les litiges sont résolus par voie de négociation, et en l’absence d’accord, selon la procédure établie par la législation de la Fédération de Russie.

10. Coordonnées du Prestataire

Administration du site subboom.ru

• E-mail : hello@subboom.ru
• Telegram : @timurjob1
• Site web : subboom.ru