Contrato de oferta

Este documento é uma oferta pública da administração do site subboom.ru (doravante — Prestador de Serviços) para celebrar um contrato de prestação de serviços nos termos abaixo com qualquer pessoa que a ela responda (doravante — Cliente).

A oferta está publicada em subboom.ru/offer. Ao fazer um pedido no site, o Cliente aceita total e incondicionalmente seus termos (aceitação, art. 438 do Código Civil da Federação Russa). O contrato é considerado celebrado a partir do momento da realização do pedido.

1. Objeto do Contrato

1.1. O Prestador de Serviços, a pedido do Cliente, presta serviços de configuração de acesso a serviços e produtos digitais: assinaturas de serviços de jogos e multimídia, recarga de saldos, aquisição de jogos digitais e itens dentro do jogo, criação e transferência de contas, alteração da região da conta e serviços relacionados.

1.2. A lista de serviços e seus preços estão indicados no site subboom.ru. O preço é indicado em dólares americanos (USD).

1.3. O Prestador de Serviços não é o detentor dos direitos autorais, editor ou representante oficial dos serviços e plataformas para os quais o acesso é configurado. O serviço consiste nas ações do Prestador de Serviços para configurar o acesso, e não na venda de direitos sobre os próprios serviços.

2. Procedimento de Pedido e Pagamento

2.1. O Cliente faz o pedido através do formulário no site ou através da conta Telegram do gerente, indicada na seção "Contatos".

2.2. Após a realização do pedido, o gerente entra em contato com o Cliente para esclarecer os detalhes necessários para a prestação do serviço e informa o procedimento de pagamento.

2.3. O serviço é considerado prestado a partir do momento em que o resultado é fornecido ao Cliente: código de ativação, acesso à assinatura configurada ou dados da conta.

2.4. O login do Cliente na conta confirma a aceitação do serviço. A partir deste momento, o serviço é considerado prestado de forma adequada e aceito sem ressalvas. Se o resultado não for satisfatório por algum motivo, o Cliente deve comunicar isso antes de fazer o login na conta.

3. Prazos de Prestação dos Serviços

3.1. O prazo normal para a prestação do serviço é de 15 a 25 minutos a partir do momento do pagamento e do recebimento de todos os dados necessários do Cliente.

3.2. O Prestador de Serviços garante a prestação do serviço dentro de 48 horas a partir do momento do pagamento. O prazo pode ser estendido se o Cliente não fornecer os dados necessários para a prestação do serviço — pelo período de tal atraso.

3.3. Os pedidos são aceitos para processamento por ordem de chegada; o prazo estabelecido na cláusula 3.2 é contado a partir do momento do pagamento, independentemente da hora do dia em que o pedido foi feito.

4. Garantia

O escopo da garantia depende do esquema pelo qual o serviço foi prestado.

4.1. Transferência de uma conta pronta. Se o resultado do serviço for uma conta transferida ao Cliente, as obrigações do Prestador de Serviços são consideradas cumpridas integralmente a partir do momento em que o Cliente faz login nessa conta (cláusula 2.4). As obrigações de garantia não surgem a partir deste momento: a conta está sob controle total do Cliente, e o Prestador de Serviços não pode influenciar eventos futuros com ela.

4.1.1. Configuração na conta do Cliente. Se a assinatura for configurada em uma conta já existente do Cliente, a garantia é válida durante o período pago da assinatura: se a assinatura terminar antes do prazo por motivos dependentes do Prestador de Serviços, o Prestador de Serviços restaurará o acesso ou fornecerá uma substituição equivalente. Os prazos e o escopo da garantia para serviços específicos estão indicados na página subboom.ru/guarantees e nas fichas dos produtos.

4.2. A garantia não cobre o bloqueio da conta pela plataforma (detentor dos direitos autorais do serviço) — independentemente do motivo do bloqueio e independentemente do esquema pelo qual o serviço foi prestado. A decisão de bloqueio é tomada pela plataforma; o Prestador de Serviços não tem capacidade técnica ou legal para influenciá-la, anulá-la ou preveni-la.

4.3. Mediante solicitação do Cliente, o Prestador de Serviços envidará esforços para restaurar o acesso — orientará sobre o procedimento para entrar em contato com o suporte da plataforma e ajudará a redigir uma solicitação. O resultado não é garantido e o reembolso do valor pago devido ao bloqueio não é realizado.

4.4. Para acionar a garantia, o Cliente informa o número do pedido e a descrição do problema ao gerente no Telegram ou para o endereço hello@subboom.ru.

5. Reembolso

5.1. Antes do início da prestação do serviço, o Cliente tem o direito de recusá-lo e receber o reembolso integral do valor pago.

5.2. Após a prestação do serviço — ou seja, após o fornecimento do código, acesso ou dados da conta — o reembolso não é realizado, pois o resultado do serviço foi entregue ao Cliente e não pode ser devolvido. Neste caso, aplicam-se as obrigações de garantia da seção 4: restauração do acesso ou substituição equivalente.

5.3. Se o serviço não puder ser prestado pelo Prestador de Serviços dentro do prazo da cláusula 3.2, o Cliente tem o direito de exigir o reembolso integral do valor pago.

5.4. O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado, no prazo máximo de 10 dias úteis a partir do momento da solicitação.

6. Obrigações do Cliente

6.1. O Cliente fornece dados precisos necessários para a prestação do serviço.

6.2. Se o serviço for prestado na conta do Cliente, o Cliente fornece os dados de acesso apenas durante o período de prestação do serviço e, após a conclusão, altera a senha de forma independente.

6.3. O Cliente é o único responsável pelo cumprimento das regras da plataforma à qual o acesso é configurado, após a prestação do serviço.

7. Responsabilidade

7.1. O Prestador de Serviços não se responsabiliza pelas ações das plataformas e detentores de direitos autorais, incluindo alterações nos termos dos serviços, restrições regionais, preços e composição do conteúdo.

7.2. A responsabilidade do Prestador de Serviços é limitada ao custo do serviço pago.

7.3. As partes são isentas de responsabilidade em caso de circunstâncias de força maior, incluindo a interrupção das operações da plataforma.

8. Dados Pessoais

8.1. Ao fazer o pedido, o Cliente fornece consentimento para o processamento de dados pessoais nos termos estabelecidos na Política de Processamento de Dados Pessoais, publicada em subboom.ru/privacy.

9. Outras Condições

9.1. O Prestador de Serviços tem o direito de alterar os termos desta oferta. A nova versão entra em vigor a partir do momento de sua publicação no site e se aplica a pedidos feitos após a publicação.

9.2. As disputas são resolvidas por meio de negociação e, na falta de acordo, na forma estabelecida pela legislação aplicável.

10. Contactos do Prestador de Serviços

Administração do site subboom.ru

• E-mail: hello@subboom.ru
• Telegram: @timurjob1
• Site: subboom.ru