Renouveler Spotify Premium

Pourquoi on ne peut pas renouveler Spotify à l'avance

Si vous avez déjà renouvelé PS Plus ou Xbox Game Pass, vous avez l'habitude que la nouvelle durée s'ajoute simplement au reste : vous achetez un an alors qu'il restait deux mois — vous obtenez quatorze mois. Chez Spotify, cela ne fonctionne pas, et c'est la première chose à savoir avant de renouveler.

Chez Spotify, Premium n'est pas un code pour une durée, mais un état du compte : l'abonnement est soit actif, soit non. Tant qu'il est actif, il est impossible d'en activer un second sur le même compte, le service ne le permet tout simplement pas. La durée ne se cumule pas, le reste n'est pas reporté. C'est pourquoi « renouveler Spotify Premium » signifie en pratique activer l'abonnement à nouveau une fois que l'actuel s'est terminé — sur le même compte, la même région et, en règle générale, le même forfait.

D'où l'unique difficulté du renouvellement : on ne peut pas le faire en avance, mais on peut le préparer pour que l'interruption ne dépasse pas quelques heures. Pour cela, il suffit d'écrire au gestionnaire deux jours avant la date de fin.

Comment connaître la date de fin

La date est visible dans les paramètres du compte, et il vaut mieux la regarder à l'avance, pas quand la publicité est déjà apparue dans l'application.

1. Ouvrez le site de Spotify dans un navigateur et connectez-vous au compte. L'application sur le téléphone n'a pas cette section, il faut passer par le site.
2. Allez dans les paramètres du compte, section abonnement. Vous y verrez le forfait actuel et la date du prochain paiement, ou la date jusqu'à laquelle Premium est valable.
3. Si c'est nous qui avons activé l'abonnement, la formulation peut être non pas « prochain paiement » mais « valable jusqu'au » ou « s'annule le ». C'est normal : nous activons Premium pour la durée payée sans renouvellement automatique, le service affiche donc la date de fin et non une date de prélèvement.
4. Notez cette date ou mettez un rappel deux ou trois jours avant. Si vous ne trouvez pas la section, écrivez à @timurjob1, dites quand l'activation a eu lieu et pour quelle durée, nous vous aiderons.

La seconde méthode est l'e-mail. Spotify envoie une notification à l'adresse du compte peu avant la fin de l'abonnement. Mais un e-mail se rate facilement, et si le compte est lié à une boîte abandonnée depuis longtemps, il ne vous parviendra pas. Il est plus fiable de regarder une fois dans les paramètres.

Ce qui se passe pendant l'interruption

La crainte la plus fréquente lors d'un renouvellement est que quelque chose disparaisse entre la fin de l'ancien abonnement et le début du nouveau. Voyons point par point ce qui arrive au compte quand Premium se termine.

• Playlists, likes, albums, abonnements aux artistes et podcasts — restent intégralement. Ce sont les données du compte, pas de l'abonnement, et Spotify n'y touche ni à la fin de Premium ni lors d'un changement de région.
• Historique et recommandations — restent. Les sélections hebdomadaires continuent d'être composées.
• Titres téléchargés — restent physiquement sur l'appareil, mais on ne peut pas les écouter hors ligne sans Premium : l'application les affichera comme indisponibles. Dès que Premium revient, ils se relancent sans nouveau téléchargement, à condition que quelques semaines au plus se soient écoulées depuis la fin et que vous vous soyez connecté à internet au moins une fois. Après une longue interruption, l'application peut supprimer le cache hors ligne, et il faudra retélécharger les titres — les playlists, elles, ne bougent pas.
• Le compte passe en mode gratuit : publicité entre les titres, lecture aléatoire sur le téléphone, limite de passages, qualité inférieure. C'est réversible, tout revient avec le renouvellement.
• La région du compte ne change pas d'elle-même. Si nous avons activé Premium via une région étrangère, le compte y reste après la fin de l'abonnement. C'est pourquoi un renouvellement sur la même région est plus rapide que la première activation — il n'y a pas de pays à changer.

Bilan : une interruption d'un jour ou deux ne casse rien. La seule chose désagréable, c'est la publicité. Et on peut l'éviter en écrivant à l'avance.

Calendrier des actions

Le tableau ci-dessus montre l'ordre en résumé ; voici les mêmes étapes avec des explications.

Deux ou trois jours avant la fin. Écrivez à @timurjob1 : le forfait, la durée et la date jusqu'à laquelle Premium est valable. Le plus simple est d'appuyer sur « Renouveler » dans la ligne voulue du tableau — le texte marqué « renouvellement » se remplira tout seul, il ne restera qu'à inscrire la date. Le gestionnaire confirmera le prix et vous inscrira pour le jour de la fin. Si le prix change d'ici là à cause du taux, il vous le dira tout de suite, pas après le paiement.

La veille ou le jour de la fin. Payez la commande en cryptomonnaie (USDT). On peut aussi payer plus tôt, le jour de la demande — alors, le jour de la fin, seul l'accès au compte vous sera demandé. Nous ne pourrons de toute façon pas activer avant la fin, mais la commande sera déjà dans la file.

Le jour de la fin ou le lendemain. Transmettez l'identifiant et le mot de passe ; si la protection à deux facteurs est activée — le code de confirmation. Si l'abonnement actuel est encore actif, le gestionnaire attendra que Spotify le ferme : cela n'arrive parfois pas à minuit pile, mais avec quelques heures de retard. Dès que le compte passe en mode gratuit, Premium est activé en 15 à 30 minutes.

Après la livraison. Vérifiez dans les paramètres que le forfait et la durée sont ceux commandés, et changez le mot de passe. Notez la nouvelle date de fin — le prochain renouvellement suivra le même scénario.

Si la date est déjà passée et que la publicité tourne déjà — rien de grave, le calendrier se résume simplement à une journée : vous écrivez, vous payez, vous transmettez l'accès, et une demi-heure plus tard Premium est en place.

Pourquoi le renouvellement automatique ne fonctionne pas

Dans la vie courante, il n'y a pas besoin de renouveler Spotify : le service prélève lui-même la somme sur la carte liée une fois par mois, et l'abonnement ne s'interrompt pas. Dans les pays où le paiement direct n'est pas disponible, ce mécanisme ne fonctionne pas du tout, et voici pourquoi.

Spotify n'accepte pas les cartes des banques de ces pays — le paiement est refusé avant même le prélèvement. Il est donc impossible de lier sa carte au compte et d'obtenir le renouvellement automatique. L'activation via une région étrangère n'y change rien : la région du compte est l'Égypte, le Pakistan ou l'Inde, mais la carte reste celle de votre banque, et le service ne la prendra pas.

C'est pourquoi nous activons Premium comme un abonnement unique pour la durée payée. Le moyen de paiement que nous utilisons n'est pas lié au compte après l'activation et ne prélève rien automatiquement. C'est d'ailleurs un avantage : aucun prélèvement inattendu et aucun problème d'annulation, l'abonnement se termine simplement à une date connue.

Il en découle une règle simple : plus la durée est longue, moins il faut renouveler souvent. Si écrire au gestionnaire chaque mois n'est pas pratique, regardez l'Individual annuel ou semestriel — le tableau des prix de renouvellement montre à quel point le mois d'une longue durée est moins cher qu'un paiement mensuel.

Renouvellement sur la même région

Il faut renouveler sur la région où se trouve le compte actuellement. Si c'est nous qui avons activé Premium, vous la connaissez : Individual — Égypte, Duo et Family — Pakistan, Platinum — Inde. Il n'y a pas besoin de changer de région pour renouveler, et c'est tant mieux : chaque changement de pays du compte est un prétexte supplémentaire à une vérification de la part de Spotify, et leur nombre est limité.

Si vous souhaitez changer de forfait au moment du renouvellement — par exemple passer d'Individual à Duo — une autre région peut être nécessaire. C'est faisable aussi, mais l'activation sera un peu plus longue qu'un renouvellement ordinaire, parce que le pays du compte est changé d'abord. Signalez le changement de forfait à l'avance, le gestionnaire en tiendra compte lors de la réservation.

Si l'abonnement n'avait pas été activé chez nous à l'époque et que vous ne connaissez pas la région du compte — ce n'est pas un problème non plus. Écrivez-nous, nous regarderons lors de l'activation et soit renouvellerons sur la région actuelle, soit proposerons de transférer le compte vers celle où l'abonnement tient le mieux. Les playlists restent lors du changement de région ; pour plus de détails sur les pays que nous utilisons et pourquoi — la page des régions Spotify.

Ce dont nous avons besoin de votre part, et ce dont nous n'avons pas besoin

Pour le renouvellement, il faut :

• le forfait et la durée — d'après le tableau ci-dessus ;
• la date de fin de l'abonnement actuel ;
• l'identifiant et le mot de passe du compte pendant l'activation, avec le code en cas de protection à deux facteurs. Après la livraison, changez le mot de passe, nous n'avons plus besoin de l'accès.

Pas besoin de : carte étrangère, VPN pour l'activation, nouveau compte, transfert des playlists. Le compte reste le vôtre, seul le statut de l'abonnement change.

Sur le VPN en particulier : pour écouter dans l'application, il n'est nécessaire ni avant ni après le renouvellement. Il sert au lecteur web sur open.spotify.com et à titre préventif sur les longues durées — si vous activez un VPN du pays d'activation, l'abonnement saute moins souvent. C'est un conseil, pas une condition.

Si Premium s'est terminé avant la date prévue

Le renouvellement, c'est quand la durée a expiré selon le calendrier. Si l'abonnement a disparu avant la date payée, ce n'est pas un renouvellement mais un cas de garantie : écrivez à @timurjob1, nous rétablirons ou remplacerons Premium pour le reste de la durée. Vous n'avez rien à payer pour cela. Les conditions sont sur la page des garanties.

Une seule exception : si Spotify a bloqué le compte lui-même, nous ne pouvons pas y rétablir l'abonnement, parce que la décision appartient au service. Nous aiderons à rédiger une demande au support, mais le résultat ne dépend pas de nous. Sur les raisons pour lesquelles Premium saute et comment réduire le risque — l'article Spotify sans bannissement.

En bref

• Chez Spotify, la durée ne se cumule pas, on ne peut pas renouveler à l'avance — seulement après la fin.
• Écrivez deux jours avant la date : le gestionnaire réservera un créneau, l'interruption sera minimale.
• Les playlists, les likes et l'historique ne disparaissent pas pendant l'interruption ; les titres téléchargés se relanceront après le renouvellement.
• Le prix du renouvellement est égal au prix de l'abonnement, calculé dans le tableau ci-dessus au taux du jour.
• Le renouvellement se fait sur la même région ; un changement de forfait est possible, mais prévenez à l'avance.

Si le compte n'a jamais eu Premium et que vous activez pour la première fois — rendez-vous sur la page Spotify Premium. Si vous choisissez entre les forfaits — ils sont tous réunis dans le tableau des tarifs, et pour plusieurs auditeurs il y a l'analyse de Duo et Family.