Garanzie e come funziona

Siamo responsabili per ogni ordine per tutta la durata dell'abbonamento. In questa pagina spieghiamo come avviene la consegna, quanto tempo aspettare per ogni tipo di prodotto e cosa fare se qualcosa va storto.

Tre modalità di consegna

Modalità 1: codice o link regalo

1. Dopo il pagamento, inviamo un codice o un link — in chat o via email.
2. Attivi il codice autonomamente seguendo brevi istruzioni.
3. Verifichi che l'abbonamento o il saldo siano stati accreditati e confermi la ricezione.

Così vengono consegnate le carte Apple/iTunes e i regali Discord Nitro.

Modalità 2: attivazione sul tuo account

1. Fornisci login e password; se la 2FA è attiva, anche il codice di verifica. I dati servono solo per il tempo dell'attivazione.
2. Attiviamo l'abbonamento e ti informiamo quando è pronto.
3. Verifichi l'abbonamento e cambi immediatamente la password — l'accesso resta solo a te.

Così vengono attivati Spotify Premium, YouTube Premium e Discord Nitro sull'account.

Modalità 3: account già pronto

1. Forniamo un nuovo account con l'abbonamento già attivo: login e password arrivano in chat.
2. Accedi, cambi subito la password e inizi a usarlo.

Un caso a parte è Telegram Premium: l'attivazione avviene tramite nickname, senza bisogno di accedere all'account.

Tempi per tipo di prodotto

• Telegram Premium, codici, link regalo, carte Apple — 5–15 minuti dopo il pagamento.
• Abbonamenti su account (Spotify, YouTube, Discord) — 15–30 minuti. Gli ordini pagati fuori dall'orario di lavoro vengono presi in carico all'apertura.

Garanzia

La garanzia è valida per tutta la durata dell'abbonamento. Se l'abbonamento si disattiva, smette di funzionare o il codice non si attiva — scrivi a @timurjob1: ripristineremo l'abbonamento o sostituiremo il prodotto senza costi aggiuntivi. Gestiamo la richiesta nella stessa chat in cui è stato effettuato l'ordine e ti teniamo aggiornato.

Rimborsi

• Prima dell'evasione dell'ordine — rimborso completo: contatta il manager prima della consegna.
• Dopo l'evasione — sostituzione o ripristino in garanzia per tutta la durata dell'abbonamento.

Sicurezza

• I dati dell'account vengono usati una sola volta — solo per l'attivazione. Dopo la consegna, cambia la password e l'accesso resterà solo a te.
• Non condividere i dati con nessuno tranne che con il manager in chat @timurjob1.
• Richiediamo il codice 2FA una sola volta — per l'accesso durante l'attivazione dell'abbonamento.
• Non chiediamo mai codici SMS dalla banca: non servono per il pagamento.
• Non scriviamo per primi da altri account. La conversazione la inizi sempre tu — nella chat con @timurjob1. Se qualcuno ti scrive a nome nostro, è un truffatore: bloccarlo e segnalacelo.

Pagamento

Accettiamo pagamenti in criptovaluta (USDT). I dettagli vengono inviati dal manager dopo la conferma dell'ordine — prima del pagamento conosci la composizione esatta dell'ordine e i tempi di consegna.

Quando la garanzia non si applica

C'è un solo caso, uguale per tutti i prodotti e servizi: blocco dell'account da parte della piattaforma.

Se PlayStation, Microsoft, Spotify, OpenAI o qualsiasi altro servizio blocca l'account — la garanzia non si applica, indipendentemente dal motivo del ban. Tale decisione è presa dalla piattaforma e non possiamo influenzarla: non abbiamo accesso a questa procedura, né tu né noi.

Cosa facciamo in questa situazione: ti suggeriamo come contattare il supporto della piattaforma e ti aiutiamo a redigere una richiesta. A volte funziona. Ma nessuno può promettere risultati, e non viene effettuato alcun rimborso in caso di blocco.

Per quanto riguarda gli account già pronti che ti consegniamo: dal momento in cui accedi all'account, è completamente sotto il tuo controllo — il servizio si considera reso e accettato.

I termini completi sono nel Contratto di offerta, sezione 4.