Gwarancje i jak to działa

Jesteśmy odpowiedzialni za każde zamówienie przez cały okres subskrypcji. Na tej stronie opisujemy, jak przebiega realizacja, ile czasu czekać na poszczególne typy towarów i co robić, gdy coś pójdzie nie tak.

Trzy schematy realizacji

Schemat 1: kod lub link giftowy

1. Po opłacie wysyłamy kod lub link – na czacie lub e-mailem.
2. Aktywujesz kod samodzielnie według krótkiej instrukcji.
3. Sprawdzasz, czy subskrypcja lub saldo zostały dodane, i potwierdzasz odbiór.

W ten sposób wydawane są karty Apple/iTunes oraz prezenty Discord Nitro.

Schemat 2: realizacja na twoje konto

1. Podajesz login i hasło, a przy włączonym 2FA – kod potwierdzenia. Dane są potrzebne tylko na czas realizacji.
2. Podłączamy subskrypcję i informujemy o gotowości.
3. Sprawdzasz subskrypcję i natychmiast zmieniasz hasło – dostęp pozostaje tylko u ciebie.

W ten sposób realizowane są Spotify Premium, YouTube Premium i Discord Nitro na konto.

Schemat 3: gotowe konto

1. Wydajemy nowe konto z już aktywną subskrypcją: login i hasło przychodzą na czacie.
2. Logujesz się, od razu zmieniasz hasło i korzystasz.

Osobny przypadek – Telegram Premium: aktywacja po nicku, dostęp do konta nie jest w ogóle potrzebny.

Terminy według typów towarów

• Telegram Premium, kody, linki giftowe, karty Apple – 5–15 minut po opłacie.
• Subskrypcje na konto (Spotify, YouTube, Discord) – 15–30 minut. Zamówienie opłacone poza godzinami pracy realizujemy po otwarciu.

Gwarancja

Gwarancja obowiązuje przez cały okres subskrypcji. Jeśli subskrypcja zniknie, przestanie działać lub kod nie zadziała – napisz do @timurjob1: przywrócimy subskrypcję lub wymienimy towar bez dodatkowych opłat. Zgłoszenie rozpatrujemy na tym samym czacie, na którym odbywało się zamówienie, i informujemy cię na bieżąco.

Zwroty

• Przed realizacją zamówienia – pełny zwrot: napisz do menedżera przed momentem wydania.
• Po realizacji – wymiana lub przywrócenie w ramach gwarancji przez cały okres subskrypcji.

Bezpieczeństwo

• Dane konta są używane jednorazowo – tylko do realizacji. Po wydaniu zmień hasło, a dostęp pozostanie tylko u ciebie.
• Nie przekazuj danych nikomu poza menedżerem na czacie @timurjob1.
• Kod 2FA prosimy jednorazowo – do logowania przy podłączaniu subskrypcji.
• Nigdy nie prosimy o kod z SMS-a bankowego: do opłaty nie jest potrzebny.
• Nie piszemy pierwsi z innych kont. Rozmowę zawsze zaczynasz ty – na czacie z @timurjob1. Jeśli ktoś napisał do ciebie samodzielnie w naszym imieniu, to oszust: zablokuj i zgłoś nam.

Opłata

Przyjmujemy płatności w kryptowalucie (USDT). Dane do przelewu wysyła menedżer po potwierdzeniu zamówienia – przed opłatą znasz dokładny skład zamówienia i termin realizacji.

Kiedy gwarancja nie obowiązuje

Jest jeden przypadek, taki sam dla wszystkich towarów i usług: blokada konta przez platformę.

Jeśli PlayStation, Microsoft, Spotify, OpenAI lub inny serwis zablokował konto – gwarancja nie obowiązuje, niezależnie od powodu bana. Taką decyzję podejmuje platforma, a my nie mamy na nią wpływu: nie mamy dostępu do tej procedury ani my, ani ty.

Co robimy w takiej sytuacji: doradzamy, jak skontaktować się z pomocą techniczną platformy, i pomagamy w przygotowaniu zgłoszenia. Czasami to działa. Ale nikt nie może obiecać rezultatu, a zwrot pieniędzy z powodu blokady nie jest dokonywany.

Osobno o gotowych kontach, które ci przekazujemy: od momentu, gdy zalogujesz się na konto, jest ono w pełni pod twoją kontrolą – usługa jest uznawana za zrealizowaną i przyjętą.

Pełne warunki – w Umowie ofertowej, sekcja 4.